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新しいことを始めると言われると、心理学で言う「現状維持バイアス」が働くので、部下からは、ネガティブな返答が来るのが普通だと捉えましょう。現状維持バイアスとは、リスクとなる変化を避けて安定を好む傾向のことです。（44ページより） ...